Eigener Online-Shop oder Marktplatz – für welche Lösung soll man sich entscheiden?

Die Entscheidung, in die Welt des E-Commerce einzusteigen, ist für viele Unternehmen und Unternehmer der erste ernsthafte Schritt in den Online-Verkauf. Laut dem Bericht „E-Commerce in Polen“ von Gemius kaufen mehr als 78 % der polnischen Internetnutzer regelmäßig online ein, und diese Zahl nimmt stetig zu, angetrieben durch die zunehmende Verfügbarkeit und Bequemlichkeit von Online-Zahlungen und die Reaktionsfähigkeit von Online-Shops. Für viele Unternehmer ist die Einrichtung eines professionellen Online-Shops daher nicht nur eine Wachstumschance, sondern auch eine Notwendigkeit, um mit den steigenden Kundenerwartungen und den sich ändernden E-Commerce-Trends Schritt zu halten.

Am Horizont tauchen Fragen auf: Lohnt sich die Einrichtung eines Online-Shops oder ist es besser, auf den Verkauf über beliebte Marktplatzplattformen zu setzen? Jede dieser Lösungen bringt einzigartige Vorteile und Herausforderungen mit sich, die sich auf den Erfolg des Gesamtprojekts auswirken können. In diesem Artikel werden wir beide Ansätze untersuchen, um Ihnen bei der Wahl der besten Lösung für Ihr Online-Geschäft zu helfen.

Ihr eigener Online-Shop – Vorteile und Grenzen

Die Entscheidung, einen eigenen Online-Shop einzurichten, ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Unternehmer treffen müssen, wenn sie Produkte online verkaufen wollen. Wenn Sie sich für die Einrichtung eines Online-Shops entscheiden, haben Sie die volle Kontrolle über alle Aspekte Ihres Geschäfts – von der Gestaltung Ihrer Website und der Präsentation Ihrer Produkte bis hin zu Marketingstrategien und der Verwaltung von Kundendaten. Im Gegensatz zum Verkauf auf Marktplätzen, wo die Konkurrenz groß ist und die Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben, begrenzt sind, können Sie mit einem eigenen Online-Shop eine einzigartige Markenidentität und eine jahrelange Kundenbindung aufbauen.

Die Möglichkeit, einen Shop zu Ihren eigenen Bedingungen zu betreiben

Mit einem eigenen Online-Shop haben Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops und die Art und Weise, wie die Nutzer mit Ihrer Marke in Kontakt kommen. Ein durchdachtes Shopdesign – von der Ästhetik bis zur Navigation – zieht nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich, sondern trägt auch dazu bei, ein einheitliches, wiedererkennbares Image aufzubauen.

Wenn Sie einen Online-Shop von Grund auf neu erstellen, können Sie ihn auf die Besonderheiten Ihres Unternehmens zuschneiden, egal ob es sich um eine Boutique, einen einzigartigen Online-Shop oder einen umfangreichen Multimarken-Webshop handelt. Wenn Sie einen Shop einrichten, können Sie alle gewünschten Funktionen implementieren, z. B. Produktempfehlungen, Personalisierung des Warenkorbs, sowie konsistente Marketingkampagnen erstellen, die das Engagement und die Konversionen erhöhen.

Die eigene Website – eine langfristige Investition, die sich auszahlt

Die Einrichtung eines Online-Shops ist eine Investition, die sich langfristig auszahlt. Auch wenn die Anfangskosten eines Online-Shops höher sind als die eines Marktplatzes, so bietet er doch volle Unabhängigkeit und Gewinnchancen, ohne dass man Provisionen an externe Plattformen zahlen muss.

Mit einer eigenen Onlineshop-Software haben die Inhaber die volle Flexibilität, ihren Shop entsprechend den aktuellen Bedürfnissen und Trends zu entwickeln. Die Möglichkeit der Integration mit verschiedenen Systemen, wie CRM, ERP oder Analysetools, ermöglicht eine bessere Verwaltung der Ressourcen und eine effektive Planung der Verkaufsstrategie.

Unabhängigkeit bei der Positionierung des Webshops und der Werbung

Die Positionierung einer Webshop-Website ist ein wichtiger Aspekt einer langfristigen Strategie, und ein eigener Webshop bietet in dieser Hinsicht unbegrenzte Möglichkeiten. Im Gegensatz zu Marktplatzplattformen, auf denen die Produkte konkurrierender Anbieter Seite an Seite angezeigt werden, haben Sie mit Ihrer eigenen Website die volle Kontrolle über SEO und die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen. Die Optimierung Ihres Shops für Suchmaschinen ermöglicht es Ihnen, organischen Traffic anzuziehen, was langfristig die Kosten für den Betrieb Ihres Shops senkt und die direkten Einnahmen erhöht.

Durch die Pflege eines Unternehmensblogs, die Erstellung von Inhalten für Kunden in sozialen Medien und die Optimierung von Produktbeschreibungen und -bildern können Online-Shop-Besitzer ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen wie Google sowie die Popularität ihres Shops effektiv steigern. Ein strategischer Ansatz im Content Marketing ermöglicht es zudem, die Inhalte besser auf die Bedürfnisse der Nutzer zuzuschneiden, was zu höheren Konversionsraten führt und die Position als Experte in der jeweiligen Branche stärkt. Mit einem eigenen Online-Shop können Sie diese Aktivitäten uneingeschränkt umsetzen und jedes Element Ihrer Website vollständig optimieren.

Lesen Sie auch: Google Ads oder Social Media Werbung? Welcher Kanal ist für dich?

Sicherheit der Kundendaten und Aufbau von Loyalität

Ein eigener Online-Shop garantiert auch die Sicherheit Ihrer Kundendaten, was in Zeiten von Datenschutzbeschränkungen extrem wichtig ist. Kundendaten sind eine der wertvollsten Ressourcen, deren Schutz und Verwaltung es Ihnen ermöglicht, Vertrauen und Loyalität aufzubauen: Kunden, die wissen, dass ihre Daten sicher sind und sorgfältig behandelt werden, kommen eher wieder in Ihren Shop und empfehlen ihn weiter.

Darüber hinaus bietet Ihnen ein eigener Kundenstamm die Möglichkeit, E-Mail-Marketing-Kampagnen durchzuführen, personalisierte Angebote zu unterbreiten und die Kommunikation auf die individuellen Vorlieben der Kunden abzustimmen. Dies sind Aktivitäten, die das Image eines professionellen Online-Shops verbessern und zur Kundenbindung beitragen.

Marktplatz – ein schneller Einstieg in den Online-Verkauf von Produkten

Der Einstieg in den Verkauf auf einem Marktplatz ist eine Lösung, die immer mehr Unternehmer anzieht, die schnell in den elektronischen Handel einsteigen wollen. Der Verkauf auf Marktplatzplattformen bietet einen einfachen Einstieg und sofortigen Zugang zu einer großen Zahl von Kunden. Doch wie jede Lösung hat auch die Nutzung von Marktplätzen ihre Vor- und Nachteile, die man kennen sollte, bevor man sich entscheidet.

Einfacher Start, ohne einen Shop von Grund auf aufbauen zu müssen

Einer der größten Vorteile des Verkaufs auf einem Marktplatz ist, dass der Einstieg in den Online-Verkauf schnell und relativ einfach ist. Im Gegensatz zur Einrichtung eines eigenen Geschäfts bieten Marktplatzplattformen eine fertige Infrastruktur und Tools zur Unterstützung des Online-Verkaufs. Daher können sich Unternehmer auf den Online-Verkauf ihrer Produkte konzentrieren, anstatt sich mit den technischen oder logistischen Aspekten des Betriebs eines Online-Shops zu befassen.

Erhöhte Sichtbarkeit durch Präsenz auf einer beliebten Plattform

Der Marktplatz ist ein großartiger Ort, um schnell Bekanntheit aufzubauen und ein breites Publikum zu erreichen. Auf dem Marktplatz profitiert der Unternehmer von bereits vorhandenem Traffic, was die Zeit bis zum Erreichen erster Verkaufsergebnisse verkürzt.

Eine Präsenz auf den großen Plattformen ermöglicht es dem Unternehmer auch, schnell die Beliebtheit von Produkten zu testen und das Angebot zu prüfen. Besitzer von Online-Shops auf einem Marktplatz können die Nachfrage nach bestimmten Produkten leicht analysieren und ihre Verkaufsstrategie entsprechend den Ergebnissen anpassen. Darüber hinaus bieten Marktplätze oft zusätzliche Werbedienstleistungen an, die es den Verkäufern ermöglichen, ihr Angebot zu differenzieren und so die Chance auf neue Kunden zu erhöhen.

Die Kosten für den Verkauf auf einem Marktplatz – Provisionen und Gebühren

Der Verkauf auf Marktplatzplattformen ist jedoch mit Kosten verbunden, die ein Unternehmer berücksichtigen sollte. Im Gegensatz zu einem eigenen Online-Shop, bei dem die Kosten für den Betrieb des Shops hauptsächlich mit der Wartung der Software und dem Marketing zusammenhängen, werden auf Marktplätzen Provisionen für jede Transaktion und Gebühren für zusätzliche Funktionen wie die Hervorhebung von Angeboten erhoben.

Provisionen und mangelnde Kontrolle über die Plattformpolitik sind Faktoren, die die Flexibilität bei der Preisgestaltung und der Marketingstrategie einschränken können. Wenn sich außerdem die Regeln, Preise oder Verkaufsrichtlinien einer Marktplatzplattform ändern, ist eine Anpassung unumgänglich. Viele Unternehmer, die ihr Geschäft mit dem Verkauf auf dem Marktplatz begonnen haben, beschließen im Laufe der Zeit, einen eigenen Shop auf der Plattform einzurichten, um die volle Kontrolle über die Gewinnspannen zu erhalten und die Möglichkeit zu haben, ihre eigenen Werbemaßnahmen wie Treueprogramme oder Remarketing-Kampagnen durchzuführen.

Wettbewerb und begrenzte Kontrolle über das Markenimage

Eine der größten Herausforderungen beim Verkauf auf einem Marktplatz ist der intensive Wettbewerb. Auf einer Marktplatzplattform werden Produkte von verschiedenen Anbietern nebeneinander angezeigt. Das bedeutet, dass der Händler nicht nur mit seinen Konkurrenten um die Aufmerksamkeit der Kunden kämpfen muss, sondern sich auch an die Richtlinien der Plattform anpassen muss, die die Möglichkeiten zur Markendifferenzierung einschränken.

Die fehlende Kontrolle über das Markenimage und die Kundenerfahrung ist eine Herausforderung, die den Aufbau einer langfristigen Loyalität einschränken kann. Ein firmeneigener Online-Shop bietet den Inhabern die Möglichkeit, das Aussehen und die Funktionalität der Website an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen, während man sich auf einem Marktplatz einer Standardschnittstelle und Einschränkungen unterwerfen muss, die keine vollständige Personalisierung zulassen.

Welche Lösung soll ich wählen? Einen Online-Shop einrichten oder einen Marktplatz nutzen?

Die Entscheidung zwischen dem Betrieb eines Online-Shops und dem Verkauf auf einem Marktplatz sollte gut überlegt und an die Besonderheiten Ihres Unternehmens angepasst werden. Jede dieser Lösungen hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, die je nach Branche, Unternehmenszielen und Zielgruppe mehr oder weniger relevant sein können.

Wann lohnt es sich, einen eigenen Shop einzurichten?

Für Marken, die einen langfristigen Bekanntheitsgrad aufbauen wollen, ist ein Online-Shop die beste Wahl. Mit einem professionellen Online-Shop kann ein Unternehmen jeden Aspekt des Online-Verkaufs vollständig kontrollieren, vom Shop-Design und Branding bis hin zu fortschrittlichen Online-Shop-Marketingstrategien. Eine firmeneigene Plattform ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Verkaufsförderung, der Suchmaschinenoptimierung und der Verwaltung von Kundendaten, was zu einer stärkeren Beziehung zum Publikum und einer höheren Investitionsrendite führt.

Ideal für einzigartige Marken und Produkte: Geschäfte, die einzigartige Produkte oder exklusive Marken anbieten, profitieren vom Betrieb eines Online-Shops, in dem sie das Einkaufserlebnis frei gestalten können. Personalisierung, Storytelling und die Ästhetik der Website sind hier der Schlüssel – damit können Sie Kunden anziehen, die Originalität schätzen und auf Details achten. Eine professionelle Shop-Website, ein responsives Design und die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis zu personalisieren, sind für solche Marken ein großer Vorteil, der auf dem Markt nicht in diesem Maße verfügbar ist.

Volle Kontrolle über das Marketing des Online-Shops und die Kundendaten: Mit einem eigenen Online-Shop haben Sie vollen Zugriff auf Analysetools, mit denen Sie Ihre Online-Shop-Seite besser positionieren und Ihre Marketingkampagnen optimieren können. Mit der Möglichkeit, einen eigenen Kundenstamm aufzubauen, kann ein Unternehmen E-Mail-Marketing-Kampagnen und Remarketing durchführen und eine Kundenbindung aufbauen, was auf einem Marktplatz schwieriger ist, da sich der Kunde dort eher mit der Plattform als mit der Marke identifiziert.

Lesen Sie auch: Welche E-Commerce-Plattform ist für Sie? Vergleich von Online-Shop-Plattformen.

Wann sollte man einen Marktplatz für den Online-Verkauf wählen?

Ein Marktplatz kann eine gute Wahl für Unternehmen sein, die gerade erst in den E-Commerce einsteigen, den Markt testen wollen oder noch nicht bereit sind, in eine Online-Shop-Software zu investieren. Solche Plattformen bieten Ihnen Zugang zu einem breiten Kundenstamm, ohne dass Sie in Suchmaschinenoptimierung und Werbung investieren müssen, was Ihre Markteinführungszeit verkürzt und Ihnen einen schnellen Start ermöglicht.

Ideal für eine Neugründung und eine schnelle Steigerung der Sichtbarkeit: Für neue Unternehmen, die eine einfache und schnelle Möglichkeit suchen, Produkte online zu verkaufen, kann ein Marktplatz eine hervorragende Lösung sein. Plattformen wie Allegro oder Amazon verfügen über eine etablierte Präsenz und einen hohen Traffic, so dass Sie sofort Kunden erreichen können. So können Sie schnell feststellen, wie beliebt Ihre Produkte sind, und Ihr Angebot testen, ohne hohe Vorlaufkosten, wie bei der Einrichtung eines eigenen Geschäfts.

Geringere Anlaufkosten und technische Verantwortung: Der Marketplace ist eine günstige Option für Unternehmen, die noch nicht über die Ressourcen verfügen, um einen professionellen Online-Shop zu entwickeln. Bei dieser Lösung entfallen die Kosten für die Pflege der Domain, die Online-Zahlungen oder die SEO-Optimierung, da alle diese Elemente von der Plattform bereitgestellt werden. Die Kosten für den Betrieb eines Shops auf dem Marktplatz, wie z. B. die Provisionen, können als Alternative zur Investition in den Aufbau eines eigenen Shops gesehen werden.

Wann lohnt es sich, die beiden Lösungen zu kombinieren?

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für einen hybriden Ansatz und kombinieren die Möglichkeit, ein Geschäft zu betreiben mit dem Verkauf auf dem Marktplatz. Mit einer solchen Strategie können Sie von den Vorteilen beider Kanäle profitieren – der Marktplatz verschafft Ihnen Zugang zu einem breiten Kundenkreis, während Ihr eigener Online-Shop es Ihnen ermöglicht, Ihre Marke und Kundenbeziehungen auf einer persönlicheren Ebene aufzubauen. Auf diese Weise kann das Unternehmen Marketing- und Werbemaßnahmen für den Online-Shop durchführen, die sich an unterschiedliche Kundengruppen richten, und so seine Chancen auf Erfolg im E-Commerce maximieren.

Zusammenfassung

Die Entscheidung zwischen einem eigenen Online-Shop und einem Marktplatz hängt von den Besonderheiten des Unternehmens und seinen Verkaufszielen ab. Für Unternehmen, die ein unverwechselbares Image und eine hohe Kundenbindung anstreben, ist ein interner Online-Vertrieb die strategischere Option, während der Marktplatz einen schnellen Start und eine breite Sichtbarkeit ermöglicht. Media4U unterstützt Unternehmer bei jedem Schritt und bietet umfassende E-Commerce-Lösungen – von der Gestaltung einer professionellen Shop-Website bis hin zur vollständigen Optimierung des Online-Verkaufs, um den Erfolg in der dynamischen Welt des E-Commerce sicherzustellen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten, auf Sie zugeschnittenen Lösung.