FemeStage
Neue, leistungsstarke E-Commerce-Plattform.
FemeStage ist eine Modemarke, die in weltweiten Modehauptstädten wie New York, Rom, Mailand, Moskau und Paris präsent ist. Die Marke wurde von Frauen für anspruchsvolle Frauen geschaffen und vereint zeitlose Klassik mit moderner Sensibilität. Derzeit verfügt FemeStage über 40 Filialen in Polen und plant die Eröffnung weiterer Filialen.
Grundlagen
Die Marke hatte zuvor einen Online-Shop, aber die Dynamik der Geschäftsentwicklung veranlasste den Kunden, sich für die Implementierung einer neuen, viel effizienteren Lösung zu entscheiden. Der FemeStage-Shop sollte über ein benutzerfreundliches CMS-Panel mit einem flexiblen und modularen Ansatz für Shop-Management verfügen. Dies ist dank unserer proprietären Software möglich. Der Kunde plante von Anfang an die Einführung weiterer Marken auf Basis eines einzigen Motors mit unterschiedlichen Website-Layouts für Kunden und einem benutzerfreundlichen Management-Panel. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, eine Multistore-Lösung zu entwickeln, die gleichzeitig die beiden Marken des Kunden: Monnari und FemeStage, unterstützt. Mit dieser Lösung kann man mehrere Geschäfte verwalten.
Was haben wir gemacht?
Der neue Shop hat viele Prozesse automatisiert. Das festgelegte Ziel haben wir erreicht, indem wir das CMS des FemeStage-Shops an die Bedürfnisse des Kunden angepasst und es mit dem ERP-System CDN integriert haben.
Die neue Plattform zeichnet sich durch eine intuitive Navigation und ein übersichtliches, eigenständiges Layout aus. Die Anwendung des benutzerfreundlichen Kaufpfads hat den gesamten Prozess für die Kunden erleichtert.
Die Plattform bietet die Möglichkeit, den Service regelmäßig um neue Funktionen zu erweitern, und die Entwicklungsarbeiten setzen wir im Rahmen des After-Sales-Supports fort.
- Automatisierung der Fiskalisierung – Der Datenaustausch zu Verkaufszwecken, die automatische Rechnungserstellung und die Abwicklung von Abrechnungen mit Kunden haben den Arbeitskomfort erheblich verbessert und die Bearbeitungszeit für Aufgaben verkürzt.
- Automatisierung des Rückgabesystems – Beschleunigung des gesamten Prozesses und Steigerung der Effizienz.
- Rabattcode-Konfigurator, der die Erstellung prozentualer, festgelegter Rabatte und kostenloser Lieferung sowie Werbeaktionen für Gruppen, Kategorien oder einzelne Produkte unabhängig für jede Marke ermöglicht.
- Hinzufügen neuer Telefonbestellungen durch Kundensupportmitarbeiter.
- Die Plattform ermöglicht das Anbieten desselben Produkts auf mehreren Websites, wodurch der Kunde sein Angebot erweitern kann.
- Umfassende Statistik- und Berichtssysteme erleichtern die tägliche Arbeit und die strategischen Entwicklungsentscheidungen.
- Erweiterte Integration mit dem CDN Comarch-System. Benutzerverwaltung, Identifikation von Benutzern für beide Marken. Besonders wichtig, wenn das ERP-System Benutzer nicht nach Marken unterscheidet.
- Plattform mit einer einzigen Logistik für die Abwicklung von Bestellungen aus verschiedenen Standorten. Dies führte zu erheblichen finanziellen Einsparungen beim Kunden.
- Click and Collect – ein System zur Verwaltung von Abholungen in Geschäften sowie zur Abwicklung von Rücksendungen in Geschäften. Jeder Marke sind Geschäfte mit der Möglichkeit ihrer beliebigen Erweiterung und Verknüpfung zugeordnet.
- Kartierung des gesamten Online-Kategoriebaums. Das System ermöglicht ein einfaches Verschieben zwischen Geschäften, wodurch die Notwendigkeit mehrfacher Duplizierungen vermieden wird.
- Management von Inhalten für verschiedene Marken mit Benachrichtigungen für verschiedene Marken. Flexible Konfiguration bei der Aktivierung eines weiteren Shops.
- Eine für die zukünftige Entwicklung geeignete Plattform mit der Möglichkeit, weitere Online-Shops hinzuzufügen und weitere Marken einzubeziehen.
- Weitere Maßnahmen, die darauf abzielen, eine kohärente Omnichannel-Politik umzusetzen.
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