TATUUM
Wir haben von Grund auf eine neue, dedizierte E-Commerce-Plattform geschaffen, die das Potenzial des Omnichannel nutzt. Die mobile und Desktop-Seite bilden eine kohärente Welt des Einkaufens.
Analyse
Eine der größten Herausforderungen, die die Marke TATUUM im Jahr 2020 bewältigen musste, war die zeitweise Verlagerung des gesamten Verkaufs in den Online-Kanal. Dies war für TATUUM eine besonders schwierige Aufgabe, da zu den aktivsten Kunden der Marke ältere Frauen gehören, die vor der COVID-19-Pandemie noch nie Online-Einkäufe getätigt hatten. Das Hauptziel der Marke war es, den Online-Kauf so einfach wie möglich zu gestalten, damit auch Personen, die sich im Internet unsicher fühlen, davon profitieren können. Gleichzeitig war TATUUM darauf bedacht, völlig neue Kunden mit unterschiedlichem Einkaufsprofil anzuziehen. Die von Grund auf neu geschaffene, dedizierte E-Commerce-Plattform, basierend auf der Cartalo-Engine, macht den Einkauf schnell und einfach.
Was haben wir gemacht?
Der Service ist im minimalistischen Stil gehalten. Bei seiner Gestaltung hatte die Benutzerfreundlichkeit des Geschäfts für Kunden oberste Priorität, daher wurde viel Wert auf die Optimierung der Navigation gelegt. Der Service nutzt 100% der Bildschirmansicht. Das Modul zur Verwaltung der Startseite ermöglicht eine einfache Verwaltung des auf der Geschäftsseite angezeigten Inhalts und ermöglicht auf einfache Weise die Änderung der Seitenlayouts und die Vorbereitung von Vorlagen mit einem geeigneten Satz von Bannerabschnitten.
Auf der Startseite können Produktrahmen verwendet werden, die den Kunden direkt zur Produktseite führen. Dank ihnen können Benutzer sofort Neuheiten oder Produkte finden, die ihr Interesse geweckt haben.
Um den Kunden die Nutzung des Online-Shops zu erleichtern und Entscheidungen beim Einkaufen zu treffen, wurde ein System zur transparenten Kennzeichnung von Produkten eingeführt:
- Flaggen (die die Zugehörigkeit des Produkts zu bestimmten Kategorien wie NEUHEITEN, Mid Season Sale, ANLÄSSE anzeigen).
- Fähnchen (die wichtige Merkmale des Produkts hervorheben) wie Volle Formen, 100% Naturfaser, CareMore, TATUUM Icon.
- Etiketten (die zusätzliche Aspekte betonen, wie EIGENER PRINT, RECYCELBARES POLYESTER, ECOVERO, 100% LEINEN, POLNISCHE PRODUKTION).
Wir haben auch auf die Benutzererfahrung (UX) geachtet.
Das Design der TATUUM-Website knüpft zusätzlich an einen der wichtigsten Werte der Marke an – Natürlichkeit. Die Marke teilt Informationen darüber, wie sie Kleidung entwirft, und betont ihre Werte durch ein dezentes, minimalistisches und durchdachtes grafisches Design.
Eine der signifikantesten Verbesserungen, die mit dem neuen Online-Shop der Marke eingeführt wurden, ist die klare, funktionale und ästhetische mobile Version. Die Anwendung der PWA-Technologie für verschiedene Browser ermöglicht es, ein Erlebnis wie bei einer nativen mobilen App zu schaffen. Ein Kunde, der einen Shortcut zu tatuum.com auf dem Bildschirm seines Smartphones hinzufügt, kann durch den Laden gehen und das Angebot durchsuchen, auch wenn er die Internetverbindung verliert.
Die Kategorieseite ist so konstruiert, dass sie die Erwartungen des Kunden bestmöglich erfüllt und ihm die Auswahl und den Kauf erleichtert:
- Produktbilder werden in großen Ansichten angezeigt.
- Jedes Produkt wird bereits in der Übersichtsposition auf der Kategorieseite beschrieben.
- Der Kunde kann entscheiden, ob er auf der Seite mehr oder weniger Produkte in einer Reihe sehen möchte (Auswahl zwischen einer Anordnung mit 3 oder 4 Produkten in einer Reihe).
- Filter- und Sortierbuttons sind in der Größe an die Bedürfnisse des mobilen Benutzers angepasst.
- Sowohl in der mobilen als auch in der Desktop-Version der Website können Einkäufe bereits von der Kategorieseite aus getätigt werden.
Wir haben eine erfolgreiche Beziehung aufgebaut.
Marcin Mierzwiński
Partner bei PAAN CAPITAL,
Mitglied des Aufsichtsrats der
KAN Sp. z o.o.,
Eigentümer der Marke TATUUM
Im Zeitalter der pandemischen Beschränkungen und als Reaktion auf das rapide Wachstum im Online-Vertriebskanal haben wir die Herausforderung angenommen, den Online-Shop effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Unsere Kunden sind hauptsächlich Frauen im Alter von 30+, die bis zum Jahr 2020 in der Regel stationär eingekauft haben. Um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, wollten wir einen Raum schaffen, der den Komfort beim Navigieren im Online-Shop gewährleistet. Durch die Zusammenarbeit mit der Agentur Media4U haben wir moderne Lösungen implementiert, um diesen Prozess zu verbessern. Die Shop-Seite zeichnet sich durch Minimalismus aus, der perfekt zum Charakter unserer Marke passt, und die Inhalte und Produkte übersichtlich präsentiert. Wir freuen uns, dass wir eine vertrauenswürdige Zusammenarbeit erleben durften, in der das Verständnis für die geschäftlichen Bedürfnisse im Vordergrund stand.
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150% |
Steigerung der Nutzerzahl im Zeitraum vom 1.04.2020 bis 31.03.2021 |
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167% |
Umsatzsteigerung im Zeitraum vom 1.04.2020 bis 31.03.2021 |
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171% |
Steigerung der verkauften Stückzahl im Zeitraum vom 1.04.2020 bis 31.03.2021 |
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