Media4U po raz kolejny znalazło się w gronie nominowanych w konkursie E-commerce Polska Awards, jednym z najbardziej prestiżowych wydarzeń branżowych tego typu w kraju, organizowanym już po raz czternasty przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Jury złożone z grona ekspertów oceniających wizję, innowacyjność oraz skuteczność biznesową rozwiązań e-commerce doceniło nasze działania realizowane z długoletnim partnerem, marką bonprix.
Otrzymaliśmy nominację w kategorii Best in Customer Experience, nagradzającej najpełniejsze i najbardziej spójne doświadczenie klienta na każdym etapie ścieżki zakupowej. Przedstawiliśmy projekt całkowitej przebudowy doświadczenia klienta końcowego marki bonprix, którego celem było przeniesienie milionów użytkowników w trzech krajach jednocześnie z platformy e-commerce, działającej ponad 2 dekady wprost do nowoczesnych standardów 2026 roku.
W przypadku bonprix wyzwaniem były różnice w rozwiązaniach architektury między ekosystemami, które wymagały ujednolicenia. Należało zadbać o właściwe integracje z różnymi systemami ERP oraz PIM przy zachowaniu jednolitej platformy pod względem technologicznym i funkcjonalnym. Razem z bonprix przekształciliśmy tę strukturę w jedną, w pełni skalowalną platformę Cartalo Enterprise – jedno z najbardziej zaawansowanych rozwiązań dedykowanych dla sektora e-commerce na rynku.
Stworzyliśmy szybko ładujący się, responsywny sklep zaprojektowany w podejściu mobile-first. Postawiliśmy na one-page checkout skracający ścieżkę zakupową do minimum, intuicyjną mapę punktów odbioru zintegrowaną z Google Maps, rozbudowaną sekcję MyAccount oraz dynamiczne komunikaty serwisowe zarządzane w czasie rzeczywistym z poziomu CMS. W efekcie powstał spójny na skalę międzynarodową serwis, który podnosi poziom doświadczeń zakupowych klientów marki na zupełnie nowy poziom.
O skuteczności platformy świadczy sprawne wdrożenie i rozwój e-sklepów w 9 krajach Europy, m.in. w Polsce, Francji, Holandii czy Czechach. W efekcie czas wdrożenia nowych rynków skrócił się o 45%, a koszty operacyjne bonprix spadły o około 50%.
Wyniki konkursu oraz laureatów poznamy już 16 września podczas uroczystej gali wręczenia nagród. Bardzo dziękujemy jury za docenienie naszej pracy i trzymamy kciuki za finał!
Marta Ostrowska
Marketing Manager
