Platforma B2B –
sklep internetowy dla Klienta biznesowego

Uruchomienie platformy B2B zajmuje od kilku do kilkunastu miesięcy. Czas ten jest uzależniony od różnych czynników:

1. Analiza przedwdrożeniowa Proces uruchomienia platformy powinien być poprzedzony analizą przedwdrożeniową. W zależności od złożoności funkcjonalności i poziomu zaawansowania rozwiązań informatycznych dla Twojego sklepu B2B zwykle czas realizacji może wynieść od kilku do kilkunastu tygodni.

2. System dedykowany czy ogólnodostępne oprogramowanie e-commerce W zależności od faktu, czy wybierzesz rozwiązanie „szyte na miarę” pod Twój biznes, czy też biznes w miarę możliwości „dopasujemy” do dostępnych na rynku platform e-commerce, może to wpłynąć na czas przygotowania serwisu B2B.

3. Oferta produktowa Im większa oferta produktowa w serwisie i potrzeba jej parametryzacji  kierunkowania dla różnych grup klientów, tym większa konieczność zaimplementowania bardziej skomplikowanych mechanizmów. Przykładem mogą być różnego rodzaju konfiguratory produktu, czy narzędzia do ich personalizacji (np. kolorystyka, indywidualne elementy graficzne). Bez wątpienia wpłynie to na wydłużenie czasu tworzenia sklepu. Szeroka oferta produktowa to również potrzeba wzięcia pod uwagę ewentualnych złożonych integracji serwisu z innymi systemami informatycznymi, takimi jak ERP, WMS, czy PIM.

4. Polityka sprzedażowa i obsługi klienta Na wydłużenie czasu wdrożenia e-commerce może wpłynąć również poziom złożoności planowanej dla Klientów B2B polityki sprzedażowej. Chodzi o personalizowane cenniki, systemy rabatowania czy programy lojalnościowe.

5. Rynek krajowy/zagraniczny Obsłużenie sprzedaży B2B na rynkach zagranicznych to dodatkowy element wpływający na czas wdrożenia serwisu. W przypadku sprzedaży zagranicznej konieczne będzie wzięcie pod uwagę specyfiki rynków dot. np. wersji językowych, przepisów fiskalnych, logistyki, obsługi płatności i dostaw. 

Koszt wdrożenia platformy B2B może kształtować się od kilkunastu do kilkuset tysięcy złotych. Koszt ten jest uzależniony od czynników wpływających również na czas wdrożenia i wymienionych w poprzednim punkcie. 

Jeśli zależy Ci na obsłużeniu różnych skomplikowanych procesów charakterystycznych dla Twojej branży/biznesu, sugerujemy wybranie dedykowanego rozwiązania. Istnieje również możliwość uruchomienia serwisu B2B na dostępnych na rynku platformach e-commerce (np. Shopware). Wybór uzależniony jest od tego, czy posiadasz już serwis (dedykowany lub ogólnodostępny), czy zależy Ci na jego rozbudowie lub wymianie oraz jakie procesy biznesowe mają być w nim odwzorowane. 

Wdrożenie serwisu B2B często poprzedzone jest analizą przedwdrożeniową. Na tym etapie wspólnie z Tobą ustalamy założenia działania serwisu i sposób realizacji. Optymalne wdrożenie serwisu zakłada wykonanie go według ustalonych i potwierdzonych założeń. Wprowadzanie znaczących zmian  trakcie prac jest możliwe, ale może komplikować, wydłużać i w efekcie zwiększać koszty platformy sprzedażowej. 

Wprowadzanie zmian w serwisie jest wręcz niezbędnym elementem jego „życia”. Serwis powinien być dostosowany do zmieniających się wymagań rynku, klientów czy przepisów. Istotnym elementem jest jego modernizacja, przeprowadzanie prac mających na celu eliminowanie długu technologicznego czy dokonywania niezbędnych aktualizacji np. w zakresie bezpieczeństwa lub technologii informatycznych. Powyższe prace realizujemy najczęściej w ramach zawieranych po starcie serwisu tzw. umów powdrożeniowych. 

Decyzja o rozdzieleniu sprzedaży na kanał B2C i B2B należy do Ciebie, w zależności od tego czy forma sprzedaży B2B będzie mieć zastosowanie w przypadku oferowanego asortymentu czy profilu prowadzonej firmy. Jeśli wśród Twoich potencjalnych lub obecnych klientów znajdują się pośrednicy, który dalej będą odsprzedawać dany towar, potencjał wolumenu sprzedawanych produktów oraz możliwości logistyczne pozwalają na prowadzenie takiej formy sprzedaży, prowadzisz obecnie taką sprzedaż, ale poza kanałem internetowym na pewno warto założyć swój sklep B2B jako narzędzie pozwalające rozszerzyć portfolio klientów oraz usprawnić obecne procesy.